Pourquoi vos sites Internet sont-ils toujours écrit avec les mêmes polices ???

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Louer au lieu d’acheter son outil CRM

De nombreuses entreprises et notamment leurs équipes commerciales ont davantage « subi » que pleinement profité de leur outil CRM. Après une mauvaise expérience avec des solutions par trop complexes et souvent rébarbatives, plusieurs acteurs du marché ont opté pour une solution garante d’efficacité, l’actuel CRM le plus flexible du marché : Salesforce dont Performances est un partenaire intégrateur officiel reconnu en Suisse romande.

Eviter des frais inutiles de déploiement et de maintenance

Doter rapidement plusieurs centaines de collaborateurs d’un outil CRM professionnel sans surcharger le service informatique et en ménageant ses investissements au départ, c’est possible grâce à une solution « on demand », c’est-à-dire hébergée chez l’éditeur et accessible par internet ! L’intérêt de ce type de solution est qu’elle peut être déployée rapidement et « adaptée » au gré des besoins de l’entreprise avec une flexibilité et une efficacité redoutables. De plus, il n’est pas nécessaire de consentir à des gros investissements au départ puisqu’elle se base sur un système de location et non d’acquisition. Peu de maintenance (les mises à jour sont appliquées directement en ligne par l’éditeur et comprises dans les coûts de location) ainsi que des efforts de déploiement mesurés et assumés par notre agence rendent cette option des plus compétitives actuellement sur un marché engorgé de différentes solutions CRM

Mobilité : de nouveaux services pour les commerciaux

L’intégration d’un CRM permet des fonctionnalités supplémentaires destinées  à vos commerciaux, les incitant à utiliser cet outil devenu incontournable même en mobilité. Il est notamment possible d’étendre l’utilisation du CRM en profitant des informations dites « expérientielles » de chacun de vos clients accumulées tout au long de leur relation avec votre entreprise. Le CRM devient alors une source d’information précieuse pour vos commerciaux qui « connaissent » mieux vos clients et qui peuvent, en route, consulter facilement ces informations sensibles partout où ils se trouvent !

Interface conviviale et simple d’utilisation

Alors que Performances est souvent mandatée pour l’accompagnement dans le cadre de l’intégration de solutions pérennes dans des entreprises d’envergure, nous constatons que priorité est désormais donnée sur la convivialité de l’outil de telle manière à obtenir une adhésion maximum auprès de ses utilisateurs. C’est ce que nous vous proposons en intégrant votre nouvel outil CRM au sein de votre entreprise.

N’hésitez pas à nous demander une démonstration. Vous serez convaincus !

Un template est un moyen de séparer le content (design + structure) et le contenu (textes + images) de vos solutions Internet. Il s’agit de gabarit où seul le contenu est modifiable. Cela facilite la conception et la mise à jour des sites, aussi bien sur le contenu que sur la présentation qui en ressort uniformisée.

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Grâce aux outils de géo localisation proposés par Google (continents, pays, régions, latitude, longitude), on peut considérer que l’origine géographique des internautes peut être bien analysée par les annonceurs. Bientôt les liens sponsorisés proposeront aux internautes l’affichage du positionnement de l’annonceur utilisant la géo localisation sur la carte « google map» .

Les liens dynamiques de Google Adwords permettront aux annonceurs de mettre à jour dynamiquement leurs annonces (et automatiquement) car directement connectées à des bases de données. Exemple d’application : compte à rebours, prix dynamiques selon périodes spécifiques, informations relatives aux ventes déjà réalisées et stocks restants.

Enfin, l’avènement des téléphones mobiles déclenchent indiscutablement de nouvelles pistes en termes de marketing et de publicité. Les liens commerciaux sont désormais disponibles sur les mobiles et notamment le click-per-call qui permet déjà à l’utilisateur de demander à être rappelé suite à son click sur le lien sponsorisé qui peut contenir deux lignes de description et l’option de rappel.

Agrée Google Advertising Professionals, Performances saura vous accompagner dans le déploiement d’une stratégie de liens sponsorisés fiable et performante ou de solutions mobiles innovantes.

L’avènement de XML, les Web services, l’apparition de nouveaux terminaux d’accès au Web (PDA, mobiles, …), le web sémantique sont autant de micro révolutions qui promettent de nouveaux usages au monde d’Internet. Mais tout cela ne sera rendu possible que si les fondations du Web sont solides . Après un démarrage aléatoire, voire anarchique du Web, les normes du W3C autorisent désormais une vision à long terme de son développement.

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Grâce aux nombreux packs forfaitaires proposés par les opérateurs en Suisse (notamment lorsque vous achetez un mobile de type iPhone) et l’arrivée de nouveaux terminaux performants, les services mobiles se développent vitesse grand V. Contenus gratuits, services à valeur ajoutée font indéniablement du mobile le média à la marge de progression la plus importante, tants sur l’aspect « population d’abonnés » que sur les usages en situation de mobilité.

Le travail mobile gage d’efficacité pour les entreprises

Lors d’un récent sondage, plusieurs PME ont été interrogées sur le nombre de travailleurs mobiles en leur sein ainsi que sur leurs usages de cette technologie innovante mais également leurs freins d’utilisation à ce niveau. En 2006, près de 20 % des PME en Suisse revendiquaient au moins un collaborateur utilisant régulièrement l’internet mobile dans l’exercice de son activité. Ce n’est pas une surprise d’apprendre que les secteurs les plus « représentés » à ce niveau sont les TIC, la finance et la distribution. Bien entendu, la palme revient au secteur des TIC qui compte un grand nombre d’employés équipés d’ordinateur portables et de PDA. Les domaines de la finance ne sont pas en reste car eux également sont bien équipés en portables. Enfin, le réseau de la distribution (commerce de gros) arrive en troisième position car une part importante de ses représentants est par définition « mobile »

Freins de la technologie

Néanmoins, de nombreuses entreprises sont encore réfractaires à cette technologie. La principale source de frein est la perception d’inutilité de la technologie vraisemblablement liées à la sédentarité d’une grande partie de ses collaborateurs. De plus, jusqu’alors, les coûts de connexion jugés trop élevés, les entreprises ont préféré renoncé pour la plupart à cette option pourtant très attractive.

Une entreprise mobile est réactive

La mobilité pour les entreprises est un enjeu stratégique pour certaines d’entre elles. La mobilité peut considérablement améliorer la productivité du personnel, faciliter des processus administratifs et ainsi permettre à l’entreprise d’être compétitive sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Performances saura vous accompagner dans l’intégration et l’utilisation optimales des solutions mobiles pour votre entreprise dans un souci de retour sur investissement gagnant !

Grâce à l’arrivée de l’iPhone et bientôt du Gphone et leurs interfaces simplifiées, les utilisateurs mobiles vont bientôt pouvoir profiter de services à forte valeur ajoutée sur leurs téléphones portables. Par exemple, la publicité sur mobile suscite actuellement un engouement sans précédent. Il faut dire que les opérateurs mobiles jusqu’alors sceptiques sur cette question notamment pour  éviter de rebuter leurs clients travaillent aujourd’hui ardemment sur les aspects du marketing et de la publicité mobile.

Mais quels sont les réels potentiels de ce média ?

Le marché de la publicité mobile n’est encore que marginal. Il ne représente qu’une goutte d’eau dans un océan de dépenses publicitaires consenties actuellement par les annonceurs. Ce média naissant doit faire encore ses preuves. Un marché fait indéniablement référence par sa maturité : le Japon dont le marché de la publicité mobile représente déjà plus de 850 millions de dollars en 2006. Encore minime, le segment de la publicité sur téléphone mobile est promis à un taux de croissance à 3 chiffres car avec plusieurs milliards d’utilisateurs dans le monde, son potentiel est très élevé.

Plusieurs atouts de traille pour le marketing mobile

Son atout principal est incontestablement son fort taux de pénétration. Pour comparaison, alors que le web représente 8 % du total des investissements publicitaires en France en revendiquant un taux de pénétration de près de 55 %, on peut sans doute dire que le taux de pénétration du marketing mobile est de 80 % sans exagérer.

Un autre atout de taille du mobile est qu’il accompagne son propriétaire tout au long de ses déplacements journaliers. Enfin un dernier avantage plus qu’encourageant est que les utilisateurs de sites internet mobiles ne sont a priori pas réticents aux démarches publicitaires sur leurs mobiles sous certaines conditions.  En résumé, le marketing semble avoir un bel avenir et c’est pourquoi Performances pilote un projet lié à certains services marketing mobile avec sa nouvelle offre Nomadeo. A bientôt !