On parle souvent du référencement sur les outils de recherche comme Google mais peu du déréférencement. De plus on confond les pages déréférencées par Google lui-même suite à des abus (par exemple Spamming) et les pages « obsolètes » qui subsistent dans l’index de Google alors que le propriétaire du site voudraient les voir effacées pour différentes raisons.

Dans le premier cas, on considère que Google qui ne donne que peu d’explications à ce sujet sinon qu’il traque continuellement les sites « spammeurs », procède à une désindexation volontaire des pages d’un site, ce qu’on appelle communément du déréférencement. En effet, il fut un temps  où les agences de référencement peu scrupuleuses utilisaient la technique des « pages satellites » pour augmenter artificiellement la visibilité sur Google. Des sites de sociétés célèbres et cotées en bourse ont d’ailleurs fait l’objet de suppression temporaire par Google comme quoi la puissance des entreprises visées n’influencent en rien la neutralité de Google et sa volonté de donner une chance équitable d’indexation à tous.

Dans le second cas, on parle plutôt d’informations invalides qui traînent dans l’index de Google et qui peuvent causer du tort à une entreprise. Par exemple, le nom d’un ancien collaborateur, qui a quitté l’entreprise en mauvais terme avec celle-ci, peut altérer la perception des personnes qui seraient intéressés à le contacter pour des questions commerciales ou diverses.

Mais cela peut aussi être plus complexe à gérer pour une entreprise. De nombreux acteurs numériques peuvent nuire à la réputation de votre entreprise en colportant des mensonges, des faits inexacts. Décrédibilisation, dénigrement des produits et service, votre entreprise reste très vulnérable si vous n’entreprenez pas les démarches avec des spécialistes en réputation sur Internet. Les services professionnels Ereputation.pro (site bientôt disponible) de Performances SA peuvent vous aider dans ce cas de figure.

Google a annoncé il y a quelques jours la sortie de la version 2 de son navigateur Google Chrome.

Je vous avais déjà parlé de ce navigateur dans un précédent post et venté sa rapidité.

Cette nouvelle mouture amnène quelques modifications (on s’en doutait), parmi lesquelles:

• Possibilité de supprimer l’affichage des vignettes que l’on a lors de l’ouverture du navigateur ou d’un nouvel onglet, cela sera toujours intéressant pour les personnes qui passent leur temps à surfer sur des sites privés au bureau
• Possibilité de passer en mode pleine écran à l’aide de la touche F11, cette focntionnalité à une importance compte tenu de la place occupée par la barre d’adresses et les menus.
• Auto complétion des forumulaires, on l’attendait cette fonctionnalité et 4a va rendre notre surf encore plus rapide!

Google en a aussi profiter pour corriger quelques bugs (au nombres de 300) et améliorer la rapidité temps du webkit (moteur de rendu html) ainsi que son moteur javascript (déjà très très rapide!)

Pour faire la mise c’est assez simple:

• Icône clé (en haut à droite de votre navigateur
• A propos de Google Chrome
• cela déclenchera la recherche et l’installation de la mise à jour! et c’est parti

Pour ceux qui n’ont pas encore succombé, y en a-t-il encore?

www.google.com/chrome/

Firefox n’a pas dit son dernier mot face à Internet Explorer. Après une relative stabilité de la répartition des parts de marché entre les deux navigateurs, le logiciel libre reprend sa progression.

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Une personne sur dix a déjà été victime de harcèlement obsessionnel.

Les technologies sont nouvelles pourtant les attitudes comportementales demeurent fondamentalement les mêmes. En nouvelles technologies on parle de stalking pour décrire du harcèlement. Le stalking regroupe une panoplie de comportements liés à l’utilisation des SMS, e-mails, des courriers anonymes ou des appels masqués, jusqu’au vol de l’identité de la victime ou des cadeaux non-désirés. Le harceleur est souvent un admirateur incapable de gérer ses émotions face à un refus par la personne harcelée.

L’individu s’adonnant au stalking est nommé stalker. Pourquoi la forme masculine? Parce que 80% des harceleurs nouveau-genre sont masculins, et la majorité des victimes sont des femmes. Des enquêtes menées au Royaume Uni et en Allemagne démontreraient que près de 12% des personnes interrogées ont subi ce type de comportement au moins une fois dans leur vie. Avec pour conséquence des maux psychiques comme des troubles du sommeil ou de l’anxiété, et un espace de liberté restreint.

Dans les pays anglo-saxons le terme de stalking est déjà plus couramment utilisé et traité par plusieurs juridictions comme une offense criminelle au même titre que les formes plus répandues de harcèlement. Il ne faudrait cependant pas croire que les pays européens, dont la Suisse, soient à la traîne dans le traitement de ces comportements déviants, la notion de stalking étant progressivement apparentée, dans la jurisprudence ou dans le cadre de nouvelles lois, aux autres formes de harcèlement.

Les spécialistes de Performances ® peuvent être appelés à intervenir dans certaines situations,  par exemple dans le cas où une entreprise ou un individu serait victime d’un vol d’identité ou de diffamation (situation de contrefaçon d’une marque de commerce, blog, portail communautaire), et nécessitant du déréférencement. Une fois le mandat confié, l’énergie ainsi économisée, du temps reste alors pour relaxer et profiter d’une alimentation équilibrée, saine et naturelle produite en culture biologique et, qui sait, éviter la surcharge pondérale lorsque due à un manque de conseils-santé et de bonne nourrissence.

Dans quelques heures Windows 7 RC sera disponible au téléchargement, nous allons installer cette version sur quelques unes de nos machines et nous ne manquerons pas de vous faire un petit résumé de notre expérience.

A Monrovia, capitale du Libéria où 62% de la population est analphabète et où environ 2/3 de la population vit en dessous du seuil de pauvreté, pays où même le journal est un luxe, un homme, Alfred Sirleaf, a décidé de créer un blog sommaire et gratuit pour les habitants de la ville. Pour Alfred, pas besoin d’électricité, d’ordinateur ou de page internet, il récolte simplement les diverses informations et actualités politiques via son téléphone portable et la presse locale, il les trie et les rédige sur un tableau noir posté au beau milieu de la ville. Soucieux que les nouvelles soient accessibles à tous, il écrit d’une manière très simplifiée, agrémentée de dessins et d’objets symboliques, tels que le casque bleu pour représenté l’ONU ou encore une bouteille de liquide coloré pour le prix du pétrole. Tout comme un vrai blog, il vend des espaces publicitaires en bordure du tableau pour financer son projet.

Le blog au Libéria

RoundCube est un client webmail Open Source utilisant Ajax. Bien qu’il soit encore en version bêta, il est assez stable et est utilisé en de nombreux endroits.

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vTiger ! CRM complet, simple d’utilisation et compatible avec tous les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS, FreeBSD, …) il permet à tous vos collaborateurs de l’utiliser sans changer leurs habitudes.

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Ding It’s Up! est un service qui permet de vous avertir par sms ou email lorsqu’un site est mis en ligne (ou retiré).

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Comment ne pas être victime de la crise mais en prévenir les effets en utilisant les outils les plus efficaces à disposition? Investir temps et ressources pour obtenir des réponses à ces questions en vaut la peine! En 2009, l’internet devrait générer un Chiffre d’Affaires de 1 milliard de francs suisses par tranche de 1 million d’habitants. Toute entreprise devrait donc s’y intéresser de façon responsable, quel que soit son secteur d’activité.

En faisant appel au travail des experts de Performances®, chaque client obtient en retour la garantie de bénéficier des meilleurs conseils marketing, dans le déploiement d’une nouvelle ergonomie pour un site web d’entreprise, que ce soit celui d’une PME, d’un indépendant ou d’une industrie, une stratégie qui corresponde aux plus hauts standards du marché, intégrant souvent des plans en référencement de premier ordre, qui garantisse ainsi une visibilité optimale à l’entreprise concernée, que nous parlions des marchés nationaux ou à l’international.

À titre d’exemple, une entreprise dynamique de vente de produits de beauté en ligne, distributeur de la gamme Nougat London en Suisse et importateur de produits de beauté marocain haut-de-gamme à base d’huile d’argan. Grâce au commerce en ligne, prestige-beaute.ch saisit l’opportunité de se faire connaître au-delà de ses frontières actuelles, et se place dans une démarche de commerce transnational dans la cosmétique et les produits destinés aux salons d’esthétique.

Une analyse sur des faits et pas sur des impressions.

Parce que tous vos clients ne méritent pas la même attention, votre entreprise doit prioritairement identifier ceux qui recèlent un potentiel d’affaire important sur le moyen à long terme. Qui n’a jamais entendu un collaborateur de vente rentrer au bureau en claironnant fièrement qu’il a rencontré un client à  « fort potentiel » ?

Déterminer la potentialité de vos clients sur la seule intuition de vos collaborateurs peut être très vite improductif et surtout périlleux. Même si votre équipe de vente dispose de toutes les compétences à ce niveau, une analyse plus pointue de peut être que profitable à terme.

Comment procéder pour garantir des résultats concrets ?

• En premier lieu, il est absolument nécessaire de déterminer la valeur de vos clients. Les données recueillies par vos équipes de vente sont cruciales à ce niveau et ils doivent comprendre qu’ils en retireront ultérieurement des bénéfices. En effet, un client bien ciblé est un client avec qui on perd moins de temps et par conséquent qui est plus rentable.
• Secondement, il faut savoir identifier toutes les variables qui aideront à détecter les clients à fort potentiel.  Pour obtenir une analyse rigoureuse, ces variables devront être les mêmes pour tous.  Dès ces variables inventoriées, il faudra informer vos vendeurs sur la manière de les collecter auprès de vos clients.

Un CRM de pointe pour récolter toutes les données client

• La phase la plus importante est sans aucun doute la mise en réseau de toutes ces informations au sein de votre structure pour obtenir un partage de l’information qui en augmentera sa valeur. Récolter régulièrement et tout au long du cycle de vie de vos clients et de la relation qu’il entretient avec votre entreprise toutes les informations sur ses besoins, attentes et habitudes ne saura qu’augmenter leur satisfaction et également leur part d’achat.

Performances vous accompagne dans la mise sur pied de votre système CRM

Les solutions CRM proposées par Performances vous permettront d’obtenir une vue claire de vos clients et de partager cette information stratégique auprès de tous les collaborateurs de votre entreprise. Qu’il s’agisse d’acquérir de nouveaux clients ou de les fidéliser, consultez nos produits www.leadforce.ch qui regroupe de nombreuses solutions pour atteindre de résultats avec un fort retour sur investissement.

Orange voudrait racheter Sunrise, indique aujourd’hui le quotidien « Cash» .

France télécom (maison mère d’Orange) entend ainsi éviter que la filiale suisse de TDC tombre dans le giron de son concurrent Deutsche Telecom.

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La réussite de Performances est due à l’abnégation de ses collaborateurs et à leur volonté de proposer à notre clientèle des prestations de haute qualité. Grâce au « Team Spirit qui règne au sein de nos bureaux, notre agence gère des projet d’envergure avec efficacité et résultats.

Formation de la jeunesse

Et puisque nous inscrivons nos actions dans une démarche de « développement durable»  et que nous nous soucions de ce que nous allons laisser aux générations futures, nous nous investissons dans la formation des jeunes qui prendont la relève bientôt.

A bientôt !

Je viens de recevoir un email de typo3.org, qui m’annonce que le site a été victime d’une attaque et que les noms d’utilisateurs et mots de passes ont été volés. Le problème ne se situe pas seulement en rapport avec le site typo3.org, mais aussi sur tous les autres sites sur lesquels je me serais inscrit avec la même combinaison nom d’utilisateur/mot de passe. Imaginez, le pirate pourrait avoir accès à des données sensibles tel que mes emails, des documents, ….

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Musique, films et jeux sur les téléphones mobiles attirent le même segment de clientèle que CD, DVD et consoles de jeux. Avec la reprise de Citydisc, non seulement Orange élargit son réseau de distribution, mais il acquiert aussi dans le commerce multimédia de multiples synergies très prometteuses, qui vont venir renforcer sa position sur le marché. C’est en tout cas la conviction d’Andreas S. Wetter, CEO d’Orange.

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