Aujourd’hui, on utilise la communication à des buts avoués de marketing politique lors des périodes électorales. Mais elle apparaît aussi comme l’espace où s’échangent des opinions contradictoires entre 3 acteurs qui ont la légitimité de s’exprimer publiquement, soit : les hommes politiques, les journalistes et l’opinion publique par le bais des sondages.

Internet est un média redoutable sur lequel on peut s’exprimer librement ce qui garantit le respect du pluralisme grâce à la facilité d’accès au réseau. Connecté en permanence, un acteur peut, de manière immédiate et efficace, communiquer ses idées et réagir à certaines positions sans devoir être invité à une émission radiophonique ou télévisuelle. Internet permet donc de progresser en visibilité et de favoriser le débat politique à des coûts mineurs.

Pour une revendication partisane ou un militantisme réussis, Internet est l’outil idéal pour les partis politiques. Les sites internet des partis politiques témoignent de leur idéologie, de leur mode de fonctionnement et surtout de leur programme politique sans devoir passer par le filtre des médias traditionnels historiques.

L’avantage indéniable de la net-politique est qu’elle emprunte des canaux qui ouvrent de nouvelles perspectives à l’information, à la mobilisation, à l’engagement, à la participation politique et à l’action civique. Dans ce sens, elle n’est pas une simple transposition de la politique traditionnelle et elle nécessite le déploiement d’une stratégie réfléchie.

Outre le marketing politique précité, elle permet aussi d’instaurer un dialogue avec les élus. Les citoyens électeurs se sentent mieux écoutés, mieux compris et ont, pour la première fois, la possibilité de donner leur opinion sur des forums sur les groupes communautaires thématiques. En effet, grâce à des supports innovants comme les communautés de type Facebook, la WebTV (largement utilisée par exemple par Nicolas Sarkozy et Barack Obama) ou les Podcast , véritables forums politiques et permettant une communication dynamique, les hommes politiques ont vu leur visibilité internet croître, leur permettant de véhiculer leurs idées et programmes plus facilement et d’entrer en relation « one-to-one » avec chacun de leurs électeurs.

Mais la communication politique ne s’improvise pas. Des experts en e-communication, rompus aux technique de marketing politique doivent être sollicités pour garantir un ROI (Return of Influence) positif attendu par la campagne (Return of Influence). Comme spécialiste depuis plus de 10 ans dans le e-marketing, je serais honoré de pouvoir vous guider dans l’application de votre stratégie politique sur internet.

Alexandre Emch

Performances SA
Directeur

http://blog.performances.ch
http://www.performances

Le buzz marketing ou marketing viral repose sur le principe du « bouche à oreille online ». Autrefois plutôt utilisée dans une approche purement B2C, cette méthode promotionnelle touche maintenant aussi les cibles professionnelles.

Orchestrer une campagne de buzz marketing est donc préconisé plutôt pour parler d’une marque, pour annoncer son positionnement. Une entreprise très connue sur le secteur des grands comptes a ainsi intérêt à utiliser la viralité du web pour installer par exemple sa marque durablement sur le segment des PME. Attention cependant au fait que le marketing viral peut très vite « échapper » à l’entreprise qui l’utilise pour assurer sa promotion. En effet, l’effet « boule de neige » peut rapidement s’étendre au-delà des frontières de prospection desdites entreprises.

L’humour pour une meilleure efficacité

L’orientation « humour » est un moyen intéressant pour augmenter considérablement votre taux de conversion lorsque vous allez envoyer un email en véhiculant votre message communicationnel. Que votre cible soit professionnelle ou privée, le destinataire réagit aux mêmes ressorts. Même si certains e-marketeurs renoncent à utiliser l’humour dans des campagnes B2B de peur d’entamer la crédibilité des entreprises qui les mandatent, certains d’entre eux privilégient cette carte de l’humour pour se distinguer de leurs concurrents.

Le relais de vos clients pour appuyer la campagne

Si le buzz marketing s’étend davantage dans une logique de prospection, il ne faut pas hésiter à « solliciter » vos contacts clients pour qu’ils relaient votre message de communication viral (par exemple une vidéo). En revanche, si vos contacts-clients transfèrent par eux-mêmes votre message à leurs propres contacts, vous ne pourrez pas récolter leurs adresses. Une alternative est de proposer une page web dédiée sur laquelle le destinataire initial enregistre les coordonnées des personnes à qui il souhaite faire parvenir le message.

Performances vous accompagne dans vos campagnes de Buzz Marketing

Spécialisée depuis de nombreuses années dans la pratique du Buzz Marketing, notre agence saura construire pour vous une campagne efficace grâce à ses produits et services à forte valeur ajoutée, par exemple www.leadforce.ch.

Un SPAM est un email qui ne correspond pas aux besoins d’un client

Pour nous, au-delà de l’approche juridique et notamment les lois qui protègent heureusement les consommateurs contre le fléau du SPAM, un email commercial n’est un spam que lorsqu’il ne correspond pas aux besoins des clients. En comparaison, on constate que les prospectus reçus dans votre boîte aux lettres traditionnelle peuvent tous être considérés comme du « SPAM physique»  alors qu’en revanche, si un de ces prospectus vous a été acheminé par une enteprise qui connait vos réels besoins, cela aura été une campagne de publicité efficace tant pour le consommateur que vous êtes que pour l’annonceur qui n’a d’ailleurs, au demeurant, aucun avantage à utiliser les techniques du SPAM s’il souhaite obtenir un retour sur investissement intéressant sur ses campagnes

Des tests pour augmenter l’efficacité d’une campagne e-mailing

C’est pour cela que Performances conseille, avant de se lancer dans une campagne d’email marketing, de réaliser des tests en divisant sa base client en deux tout en modifiant un seul élément prépondérant. Ce dernier pourrait être par exemple une réduction affichée en CHF ou en %. Chaque test viendra ainsi nourrir une bibliothèque des meilleures pratiques dans le CRM de l’entreprise. Cette bibliothèque grossira et constituera une outil infaillible vous permettant de réaliser des campagnes promotionnelles ciblés et bien perçues par votre clientèle.

Personnaliser pour mieux retenir l’attention

Par ailleurs, en personnalisant les emails par exemple en mettant en avant les produits que la personne aura déjà achetés, le taux de réussite sera beaucoup plus élevés et l’internaute ne considérera pas que votre e-mail est intempestif.

Performances vous accompagne dans la prise en charge de campagnes emailing à taux de réussite très élevé et garantissant un retour sur investissement performant.

Par exemple, avant de publier une annonce ou un article publicitaire, un chef d’entreprise prendra le soin d’étudier le meilleur temps de publication, le budget le mieux adapté, bref la synthèse la plus adéquate, dans un style qui soit formaté par – qui respecte – l’image corporative de l’entreprise, à moins que celle-ci souhaite en changer. Dans ce dernier cas, internet devient l’outil par excellence pour entreprendre un changement d’image, puis l’amplifier jusque dans l’univers non-virtuel.

Faisons le test. Selon vous, quel est le timing le mieux adapté pour lancer une campagne publicitaire dans le secteur du tourisme? Combien de cahiers dédiés au sujet ont-ils été publiés le samedi, en complément de nos quotidiens nationaux. Le choix semble judicieux. Il l’est certainement. Pourtant… pas sur la planète WEB !

L’expérience nous a maintes fois démontré que le meilleur temps pour lancer une campagne de pub reliée aux voyages est … le lundi, du matin 10 heures jusqu’à l’après-midi 14 heures au moins. Puis le mardi. Un peu le mercredi. Davantage que le jeudi. Les autres informations, par ailleurs socialement fort intéressantes, sont le trésor des spécialistes de Performances pour optimiser les campagnes publicitaires de ses clients.

Quant au budget, si vous pensez que les options WCA à partir de 450.- de Performances sont coûteuses, ou que les plans Leadforce ne sont pas abordables – tandis qu’en réalité ils pourraient, à terme, rendre de grands services à la trésorerie de votre entreprise – prenez une minute pour visionner ce reportage réalisé par TF1.

À partir de ce point, la décision est vôtre. Mais il faut savoir que pour 2009, les statistiques renforcent l’idée d’un apport de quelque 7 milliards de francs suisses à l’économie de marché nationale grâce à internet. Y croyez-vous? Assez pour y investir à peine quelques centaines, voir peut-être seulement quelques milliers de francs?

C’est le temps de commander son abonnement de ski et par conséquent, de trouver la station de montagne idéale où ski, raquettes (de neige, on se comprend), autres sports et loisirs, se mêlent aux cultures et traditions qui font le charme d’une région, offrant à ses visiteurs un spectacle naturel grandiose, des sensations fortes et des loisirs pour toute la famille.

Comment faire alors pour trouver le domaine skiable, valaisan par exemple, le plus propice à répondre à vos souhaits? En tant qu’internaute occasionnel ou chevronné votre premier réflexe sera 9 fois sur 10 le moteur de recherche. À commencer par Google si l’on en croit les statistiques. La recherche débute, et des mots-clés, imaginés et produits par vos neurones impatientes… sports, hiver, valais… station, ski, valais… domaine skiable… nature, montagne, valais… semblent (presque) surgir de nulle part.

Pour les propriétaires d’un site web, le tout n’est pas d’être bien référencé. La nécessité n’en est pourtant pas contestable mais encore faut-il que l’ergonomie dudit site soit parfaite (ce qui démontre, si c’était encore utile, l’importance de confier son projet web à des professionnels plutôt qu’au neveu de la voisine – nous n’avons rien contre les neveux, évidemment) et par ce fait, de diminuer le risque du taux des visiteurs qui ne poursuivraient pas leur visite sur un site donné, après y avoir accédé.

À titre d’exemple d’un pur produit développé par les spécialistes de Performances nous pourrions citer le site internet des Marécottes, tiens, en Valais justement! dont la pureté de l’ergonomie, la présentation générale et le raffinement de présentation se transformeront avec le temps en autant d’atouts pour un grand succès touristique.

Publicité ciblée, par opposition à la publicité aveugle, de masse. Connaissant la visibilité à laquelle peut contribuer AdWords, les heureux bénéficiaires de cette offre ont donc tout intérêt à ne pas envoyer trop vite ladite publicité au classement vertical.

Par l’optimisation professionnelle d’une campagne d’affichage publicitaire AdWords, qui intègre des choix de mots-clés finement étudiés et parmi les plus porteurs, des conseils pour un contenu rédactionnel qui fait ses preuves, les spécialistes en Promotion et référencement de Performances peuvent donner tout son potentiel à une telle campagne, dont le résultat, performant, va souvent au-delà des espérances.

Les liens dynamiques de Google Adwords permettront aux annonceurs de mettre à jour dynamiquement leurs annonces (et automatiquement) car directement connectées à des bases de données. Exemple d’application : compte à rebours, prix dynamiques selon périodes spécifiques, informations relatives aux ventes déjà réalisées et stocks restants.

Enfin, l’avènement des téléphones mobiles déclenchent indiscutablement de nouvelles pistes en termes de marketing et de publicité. Les liens commerciaux sont désormais disponibles sur les mobiles et notamment le click-per-call qui permet déjà à l’utilisateur de demander à être rappelé suite à son click sur le lien sponsorisé qui peut contenir deux lignes de description et l’option de rappel.

Agrée Google Advertising Professionals, Performances saura vous accompagner dans le déploiement d’une stratégie de liens sponsorisés fiable et performante ou de solutions mobiles innovantes.

Mais dès 2009, l’Icann, l’organisme américain dont la gestion des noms de domaines pour le monde entier est la mission va libéraliser les extensions. Ainsi, chacun qui aura les moyens (car il s’agira d’avoir un portefeuille plutôt rempli) pourra réserver une extension « générique » telle .sex ou .music pour ensuite en faire un business très lucratif par exemple en louant les extensions à qui voudra. Le seul hic est que l’Icann annonce des chiffres étourdissants de plus de 200′000 CHF pour obtenir une de ces extensions dans un premier temps. Après la réservation des extensions les plus porteuses en terme commercial, chaque individu pourra ensuite réserver sa propre dénomination comme son nom de famille ou autre.

Subsistera bien évidemment la problématique du cybersquattage, c’est-à-dire les réservations intempestives d’extensions de marques (comme Coca-Cola par exemple) dans un objectif de profiter de leur notoriété et ainsi diriger un maximum d’internautes vers un site dont le business model sera la publicité online dont les revenus seront générés bien entendu, par la popularité dudit site !

Dans le canton de Vaud en Suisse, un député propose même de déposer rapidement une extension en relation avec la région en réservant le .vd ou le .vaud ce qui pourrait également permettre au canton de sous-louer cette extension aux particuliers.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Cette libéralisation constituera-t-elle pour vous ou votre entreprise une opportunité ou une menace ?

En terme de campagnes publicitaires sur internet et de référencement, nous assistons périodiquement à un véritable mélange des genres. Plusieurs sites dédiés en visibilité WEB laissent entendre que le référencement peut aisément être utilisé comme outil publicitaire ponctuel, et qui plus est, presque gratuit.

L’idée peut paraitre séduisante. Imaginer qu’on puisse apparaître dans plus de 1000 répertoires locaux et internationaux par un seul coup de baguette magique, qu’il serait possible de multiplier cette opération par autant de pages souhaitées que d’articles en catalogue… Dix, cinquante ou cent… le tout pour quelques dollars seulement et ce, sans même faire appel à une campagne ciblée payante de type AdWords, qui n’en voudrait pas?

Pourtant, d’utiliser des inscriptions multiples et répétées dans les annuaires internationaux dans le cadre du déploiement d’une campagne publicitaire peut s’avérer aussi inefficace que les tentatives d’accouplement d’une girafe kenyane  avec une fourmi rouge des paturages vaudois! Dans le pire des scénarios, le site internet de l’entreprise concernée pourrait carrément voir son classement organique plonger.

Une conclusion s’impose, à savoir que la même prudence est de rigueur dans le domaine du référencement et de la publicité sur internet que dans tout secteur d’activité, pour ne pas céder trop vite au chant des sirènes du miracle marketing. L’intervention de spécialistes, dont l’approche globale de mise en marché et le référencement sont le métier, reste l’élément décisif  d’une campagne de visibilité réussie.

cv

En 1995, Yahoo innove

C’est véritablement en 1995 que Yahoo innove en présentant sur son portail les premiers espaces publicitaires sur internet. L’Europe se lance dans la « course » en 1996 et à cette époque également, HP présente sa première bannière interactive mettant en scène le jeu d’Atari Pong. Celle-ci est réalisée grâce au logiciel Director ce qui marquera le début de l’utilisation de la technologie Flash dont l’emprise sur la publicité « visuelle » s’affirmera dans le futur.

La publicité par bannières en 2008

Aujourd’hui, la réalisation des bannières revêt une importance capitale dans la réussite des campagnes publicitaires. Outre le message communicationnel de fond, la forme a toute son importance. L’idée « dispay » de chaque bannière vectrice de clicks doit également être capable de convertir les internautes garantissant à une campagne de publicité une rentabilité attendue par les annonceurs. Pour obtenir ce retour sur investissement, Performances saura vous accompagner dans l’élaboration et la mise en ligne d’une campagne inventive et rentable, conjuguant créativité  et efficacité.